Términos y Condiciones

Del alcance:

Los presente términos y condiciones generales serán aplicables a todas las transacciones, compras de productos y/o servicios realizados en la página web de COMERCIAL LA GALERIA www.comerciallagalería.com, para lo cual el usuario debe cumplir con la presente política. LEA DETENIDAMENTE ESTE DOCUMENTO ANTES DE ACCEDER AL SITIO www.cmerciallagaleria.com YA QUE EL USO DE LOS SERVICIOS O EL REGISTRO COMO USUARIO IMPLICA LA ACEPTACIÓN TOTAL DE SU CONTENIDO.

De las políticas y términos de uso:

Por el acceso a esta dirección web y a cualquiera de sus enlaces o páginas, usted tendrá consideración de usuario y se presume que acepta los términos y condiciones.

Este documento describe los términos y condiciones generales (los “Términos y Condiciones Generales”) aplicables al uso de los servicios ofrecidos por COMERCIAL LA GALERÍA (“los Servicios”) dentro del sitio www.comerciallagalería.com. (“comercial la galeria” o el “sitio”). Cualquier persona que desee acceder y/o usar el sitio o los servicios podrá hacerlo sujetándose a los Términos y Condiciones Generales, junto con todas las demás políticas y principios que rigen el sitio y que son incorporados al presente por referencia.

Cualquier persona que no acepte estos términos y condiciones generales, los cuales tienen un carácter obligatorio y vinculante, deberá abstenerse de utilizar el sitio y/o los servicios.

El Usuario debe leer, entender y aceptar todas las condiciones establecidas en los Términos y Condiciones Generales y en las Políticas de Privacidad así como en los demás documentos incorporados a los mismos por referencia, previa a su inscripción como Usuario de COMERCIAL LA GALERÍA.

De la capacidad:

Nuestros servicios sólo están disponibles para personas que tengan capacidad legal para contratar. No deben utilizar los servicios menores de edad, personas que no tengan esa capacidad o las personas que hayan sido suspendidas o dadas de baja del sistema de COMERCIAL LA GALERÍA, temporal o definitivamente, por haber incumplido los Términos y Condiciones Generales o por haber incurrido a criterio de COMERCIAL LA GALERÍA en conductas o actos dolosos o fraudulentos mediante el uso del sitio o de los Servicios. Si Ud. está inscribiendo un Usuario como Empresa, debe tener capacidad para contratar a nombre de tal entidad y de obligar a la misma en los términos de este Acuerdo.

De la inscripción:

Es obligatorio completar el formulario de inscripción en todos sus campos para poder utilizar los servicios que brinda COMERCIAL LA GALERÍA. El futuro Usuario deberá completarlo con su información personal de manera exacta, precisa y verdadera (“Datos Personales”) asumiendo el compromiso de actualizar los Datos Personales conforme resulte necesario. COMERCIAL LA GALERÍA podrá utilizar diversos medios para identificar a sus usuarios, pero COMERCIAL LA GALERÍA no se responsabiliza por la certeza de los Datos Personales provistos por sus usuarios. Los Usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de los Datos Personales ingresados.

Sin perjuicio de lo aquí establecido, COMERCIAL LA GALERÍA no se responsabiliza por el efectivo cumplimiento de estos usuarios en las transacciones que intervengan. El Usuario accederá a su Cuenta Personal mediante el ingreso de su correo electrónico y una Clave de Seguridad personal elegida por el Usuario. El Usuario se obliga a mantener la confidencialidad de su Clave de Seguridad. El Usuario debe ser responsable por todas las operaciones efectuadas en su Cuenta, pues el acceso a la misma está restringido al ingreso y uso de su Clave de Seguridad, de conocimiento exclusivo del Usuario. El Usuario se compromete a notificar a COMERCIAL LA GALERIA en forma inmediata y por medio idóneo y fehaciente, cualquier uso no autorizado de su Cuenta, así como el ingreso por terceros no autorizados a la misma.

Medios de contacto para reportar uso no autorizado de la cuenta

• Mediante nuestro sitio web, en Contáctenos.

• Por correo electrónico dirigido a ventascomerciallagaleria@gmail.com

• Comunicándose a nuestro Call Center 0983123805.

De las Comunicaciones Electrónicas:

Toda comunicación promocional o publicitaria enviada electrónicamente desde este sitio indicará el asunto a que se refiere, nuestra identidad como remitente y, además, un link para que el destinatario, si lo desea, pueda solicitar la suspensión de esos envíos, de esta forma cesarán los mensajes a toda persona que lo haya solicitado, cumpliendo la ley de comercio electrónico de Ecuador.

De la privacidad de la información:

COMERCIAL LA GALERIA no venderá, alquilará ni negociará con otras empresas los Datos Personales de sus Usuarios salvo su autorización en contrario y según lo establecido en las Políticas de Privacidad. Estos datos serán usados únicamente para perfeccionar la transacción. Su información personal se procesa y almacena en servidores o medios magnéticos que mantienen altos estándares de seguridad y protección tanto física como tecnológica.

De las medidas precautelares:

COMERCIAL LA GALERIA, no se responsabiliza del entendimiento, interpretación y/o uso del contenido por parte de sus usuarios, por tanto el uso de la información es responsabilidad exclusiva del usuario. COMERCIAL LA GALERIA se reserva la facultad de modificar el contenido y/o servicio por sí mismo o mediante un tercero autorizado, sin notificar previamente al usuario.

Del servicio en la web:

COMERCIAL LA GALERIA no garantiza el acceso permanente e ininterrumpido al sitio, ni que el servicio o servidor esté libre de virus. El usuario debe tomar las medidas necesarias para evitar los efectos del mismo.

De la violaciones del sistema o bases de datos :

No está permitido el uso de ningún dispositivo, software, u otro medio tendiente a interferir tanto en las actividades y operatoria de COMERCIAL LA GALERÍA como en las ofertas o en las bases de datos de COMERCIAL LA GALERIA. Cualquier intromisión, tentativa o actividad violatoria o contraria a las leyes sobre derecho de autor y/o a las prohibiciones estipuladas en este documento harán pasible a su responsable de las acciones legales pertinentes, y a las sanciones previstas por este acuerdo, así como lo hará responsable de indemnizar los daños ocasionados.

De las sanciones y suspensión de transacciones:

En cualquier momento COMERCIAL LA GALERIA podrá advertir, suspender o cancelar, temporal o definitivamente la Cuenta de un Usuario o una transacción e iniciar las acciones que estime pertinentes, si se quebrantara alguna ley, o cualquiera de las estipulaciones de los Términos y Condiciones Generales, o si se incurriera a criterio de COMERCIAL LA GALERÍA en conductas o actos dolosos o fraudulentos, o bien si no pudiera verificarse la identidad del Usuario o cualquier información proporcionada por el mismo fuere errónea. En el caso de la suspensión o inhabilitación de un Usuario, todas las transacciones u operaciones del usuario serán removidas del sistema.

COMERCIAL LA GALERÍA se reserva el derecho de cancelar la Cuenta del Usuario que hubiere incumplido sus obligaciones derivadas de una transacción, o si se detectara en su conducta intencionalidad de perjudicar o defraudar a otros Usuarios.

COMERCIAL LA GALERÍA se reserva el derecho a cancelar una transacción por razones no mencionadas anteriormente o si considera que el Usuario Comprador ha incurrido en algún error involuntario o por cualquier otra razón que COMERCIAL LA GALERÍA considere justificada.

De las imágenes:

Las imágenes de los productos publicados en el sitio www.comerciallagaleria.com son proporcionadas por los proveedores o fabricantes de los mismos o gestionados por la empresa. La resolución del monitor en el cual el Usuario vea los artículos que se publican en el sitio web www.comerciallagalería.com hace imposible que www.comerciallagaleria.com pueda garantizar que el color que el Usuario aprecia en su monitor, coincida exactamente con el color del producto físico. Por lo cual se pide al usuario que verifique en la descripción del producto para mayor información acerca del producto.

Emisión de facturas:

La factura debe emitirlo COMERCIAL LA GALERIA a nombre de quien pagó o a nombre de quien el cliente decida, luego de realizada la transacción y siendo efectiva la compra del producto.

De las modificaciones de acuerdo :

COMERCIAL LA GALERÍA podrá modificar en cualquier momento los términos y condiciones de este documento y notificará los cambios al Usuario publicando una versión actualizada de dichos términos y condiciones en el sitio con expresión de la fecha de la última modificación. Dentro de los 5 (cinco) días siguientes a la publicación de las modificaciones introducidas, el Usuario deberá comunicar por e-mail a ventascomerciallagaleria@gmail.com si no acepta las mismas; en ese caso quedará disuelto el vínculo contractual y será inhabilitado como usuario. Vencido este plazo, se considerará que el Usuario acepta los nuevos términos y el contrato continuará vinculando a ambas partes.

Del domicilio:

Se fija como domicilio de COMERCIAL LA GALERÍA a panamericana sur y carrera cuenca, Cañar, Cañar, Ecuador.

Condiciones de Precio:

Precio Final al contado:

El valor final del artículo exhibido es el que consta en su etiqueta de precio (detallado en la web) considerando las promociones vigentes y/o descuentos aplicables, a su vez, dicho valor final estará detallado en su factura una vez efectuada la compra.

Precio Final a Crédito:

El precio final a crédito es diferente y mayor al Precio Final al contado, el pago total, el pago inicial, el número de cuotas y el monto a pagar en cada una de ellas está determinado por COMERCIAL LA GALERIA.

El valor de la cuota final podría variar en centavos.

Los pedidos realizados en nuestro portal no implican que se perfeccionó la transacción ya que la misma está sujeta a la respectiva aprobación por parte de COMERCIAL LA GALERÍA por motivos de disponibilidad del inventario, temporalidad de las ofertas y aprobación del medio de pago.

Autorización de Uso de Imagen:

Los ganadores de la promoción, quedan expresamente sujetos a la prestación gratuita de su imagen para ser utilizada en los diferentes medios publicitarios de COMERCIAL LA GALERIA, tales como: transmisiones en vivo del proceso de aplicación de la promoción, vídeo testimonial, publicada en páginas sociales Facebook, Instagram, Tiktok y YouTube. Eximiendo de manera expresa a COMERCIAL LA GALERIA S.A. de cualquier reclamo, pago o bono adicional por la utilización de la imagen personal en las campañas o espacios publicitarios.

Garantía, cambios, devoluciones:

Política de entrega para un pedido y modalidades de entrega:

Para los artículos comprados en www.comerciallagaleria.com ofrecemos dos formas de entrega, en todas ellas, el plazo de entrega se coordinará en conjunto y estará sujeto a la disponibilidad de COMERCIAL LA GALERIA y del cliente.

Envíos:

Los envíos se coordinarán entre COMERCIAL LA GALERÍA y el cliente, teniendo en cuenta la disponibilidad de la movilidad requerida dentro de un plazo acordado. Se tendrá en cuenta algunos retrasos o cambios de horarios de ambas partes previo aviso y coordinación para un nuevo horario y/o fecha.

Recojo en tienda:

El cliente tiene también la opción de recoger los productos comprados en cualquiera de nuestras sedes, previa coordinación, dentro de nuestros horarios de atención al público, recordando que nuestras sedes están en Cañar y Suscal, aquellos de provincias o ciudades alejadas deberán solicitar el servicio de envío.

En ambos casos, se debe revisar que la mercadería y el empaque estén en perfectas condiciones y a su total conformidad, antes de firmar la nota de entrega.

Políticas de anulación de pedidos:

Para anular un pedido, podrá hacerlo antes de recibir el correo de factura emitida, caso contrario deberá aplicar a una devolución, previa coordinación y aceptación por parte de COMERCIAL LA GALERÍA, aunque la mercadería no haya sido entregada. Una vez facturado, no habrá anulaciones.

Políticas de Devoluciones:

Se considera como causas de las devoluciones:

Producto no corresponde al detalle de la factura.

Producto no es el solicitado en la orden de pedido.

Producto no funciona.

Producto entregado presenta fallas.

En el caso de presentarse una causa de devolución se presentará ante COMERCIAL LA GALERÍA, para evaluar la mejor manera de proceder.

En el caso de nuestros productos que cuentan con garantía esta se hará efectiva en los casos de fallas de fabricación o dentro de lo convenido por el fabricante.

Todos los productos deben verificarse antes de la facturación para evitar incidentes.

Todos los pedidos de devolución deberán ser evaluados por COMERCIAL LA GALERIA y en caso de garantía por el fabricante o proveedor, para determinar si procede el pedido o no ingresa dentro de lo mencionado anteriormente, así también para verificar que la falla no ha sido producida por un mal manejo del cliente.

Restricciones:

COMERCIAL LA GALERÍA no acepta devoluciones en los siguientes casos: Devoluciones solicitadas después de los 3 días establecidos para el efecto. Mercadería cuya serie no coincida con la entregada. Mercadería con evidentes señales de uso. Mercadería sin el empaque original. Mercadería con piezas averiadas o faltantes. Mercadería que no tenga los accesorios completos, manuales, folletería, certificado de garantía, etc. Si la mercadería fue vendida como combo, la gestión se realizará por todos los productos.

GARANTÍA TÉCNICA.

Todos los productos adquiridos en www.comerciallagaleria.com o sus canales digitales están sujetos a distintos tiempos de garantía y varía por producto y por marca.

Las condiciones de garantía son establecidas por cada una de las marcas que COMERCIAL LA GALERÍA comercializa y son distintas para cada uno de sus productos.

En caso de que el producto, presente daños de fábrica en su funcionamiento, se deberá solicitar revisión técnica bajo Garantía, directamente a los canales de atención de la marca o a través de nuestros Canales de Contacto.

Si tiene alguna duda sobre los Términos y Condiciones Generales y demás políticas y principios que rigen el sitio, puede contactarse al email ventascomerciallagaleria@gmail.com.